Rispetto alla qualità del prodotto, mindwell valori di processo più, quindi perché? Poiché la qualità del prodotto è il prodotto della qualità del processo, solo un buon processo produttivo può produrre prodotti di qualità stabile, che è anche l'importanza della progettazione e del controllo dei processi.
Qualità del processo: si riferisce alla somma delle caratteristiche della capacità del processo di soddisfare esigenze esplicite e implicite. La qualità del processo può essere suddivisa in quattro sotto-processi: qualità dei processi di sviluppo e progettazione, qualità del processo di produzione, qualità del processo di utilizzo e qualità del processo di servizio.
(1) La qualità del processo di sviluppo. Si riferisce alla qualità dall'inizio della ricerca di mercato, attraverso la concezione del prodotto fino al completamento della progettazione del prodotto. Il fattore decisivo nella formazione della qualità intrinseca del prodotto di qualità durante il processo di sviluppo e progettazione.
(2) Qualità del processo di produzione. Si riferisce al grado in cui l'entità del prodotto formata dalla produzione soddisfa i requisiti di qualità del progetto. Poiché la qualità del processo di produzione dipende dalla qualità di una serie di processi nel processo di produzione, può anche essere chiamata qualità del processo. Nel processo di produzione, sei fattori principali, tra cui persone, materie prime, attrezzature, metodi di produzione, ambiente e test, controllano simultaneamente la qualità del prodotto durante il processo di produzione. La qualità del processo determina la qualità del prodotto. Pertanto, l'obiettivo della sua gestione della qualità è quello di prevenire e controllare i prodotti scadenti nel tempo durante il processo di produzione.
(3) Utilizzare la qualità del processo. Si riferisce alla misura in cui la qualità intrinseca del prodotto viene esercitata durante l'uso. Dipende dalla ragionevolezza dell'ambiente di utilizzo e delle condizioni d'uso, dalla standardizzazione dell'uso, dal livello operativo dell'utente e dallo stato di manutenzione giornaliera.
(4) Qualità del processo di servizio. Si riferisce al grado in cui il produttore soddisfa i requisiti di servizio dell'utente dopo che il prodotto entra nel processo di utilizzo. Migliorare la qualità del processo di servizio è un collegamento importante per garantire il pieno utilizzo della qualità intrinseca del prodotto, ed è anche un mezzo importante per i produttori per mantenere e migliorare la loro reputazione e raccogliere informazioni di qualità. Nei mercati internazionali e nazionali di oggi, la qualità del servizio è diventata uno dei fattori importanti che determinano l'esito della concorrenza di mercato.